At House of Neelam,
We want you to have a smooth and worry-free shopping experience.
If something isn’t right, we’re here to help.
हम चाहते हैं कि आपका शॉपिंग अनुभव हमेशा अच्छा रहे।
अगर किसी कारण से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी सहायता के लिए मौजूद हैं।
Eligibility Criteria | पात्रता नियम
- Product must be unused, unwashed, and in original packaging with tags.उत्पाद अनयूज़्ड, अनवॉश्ड और मूल पैकेजिंग एवं टैग सहित होना चाहिए।
- Request must be raised within 3 days of receiving the product.डिलीवरी के 3 दिनों के अंदर रिटर्न या एक्सचेंज का अनुरोध करें।
- Customized / personalized products are not eligible unless damaged or defective.कस्टमाइज्ड/पर्सनलाइज्ड आइटम रिटर्न नहीं किए जा सकते (सिवाय डैमेज होने के).
- Contact customer support at +91 822-39999-39. +91 822-39999-39 पर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
- Provide Order ID, reason, and photo/video evidence if defective.ऑर्डर ID, कारण और फोटो/वीडियो भेजें (यदि प्रोडक्ट डैमेज है)।
- After approval, return instructions will be given.स्वीकृति के बाद रिटर्न की प्रक्रिया बताई जाएगी।
- Refund will be processed after inspection and may take 7–10 business days.रिफंड जांच के बाद 7–10 कार्यदिवस में जारी किया जाएगा।
- Only allowed for damaged or incorrect items.एक्सचेंज केवल गलत / डैमेज प्रोडक्ट में संभव है।
- Replacement will be shipped after product verification.बदला हुआ उत्पाद जांच के बाद भेजा जाएगा।
- Must be returned with all covers and original packaging.तकिया मूल पैकेजिंग और कवर सहित वापस करना आवश्यक है।
- Used or washed products.
- Customized items
- .Products damaged due to improper handling
Phone: +91 822-39999-39
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